TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos a través de: [WWW.TUSITIO.COM] (en adelante, LA WEB) es:

• Razón social (EE. UU.): [COMPLETAR]

• Estado de constitución: [COMPLETAR]

• E.I.N: [COMPLETAR]

• Dirección: [COMPLETAR]

• Código Postal: [COMPLETAR]

• Entidad operativa en Chile: [COMPLETAR]

• Correo electrónico de contacto: [COMPLETAR]

2. OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones regulan:

• La contratación de servicios de consultoría, mentoría y formación.

• La adquisición de programas, cursos, entrenamientos y productos digitales.

• El acceso a plataformas, contenidos y comunidades privadas.

La contratación implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.

3. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

Los servicios ofrecidos por [TU EMPRESA] son servicios profesionales de medios y no de resultado.

Esto implica que:

• No se garantizan resultados económicos, comerciales o financieros específicos.

• El éxito del cliente depende de múltiples factores externos y del grado de aplicación personal.

• Los contenidos tienen carácter formativo, estratégico y orientativo.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN

El proceso de contratación puede realizarse mediante:

• Compra directa a través de LA WEB.

• Formulario de inscripción y posterior confirmación.

• Contratación asistida (reunión, llamada o propuesta personalizada).

La contratación se perfecciona una vez confirmado el pago total o parcial, según corresponda.

5. PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN

5.1 Precios

Los precios se indican en la moneda informada en cada oferta y pueden estar sujetos a impuestos según la legislación aplicable.

[TU EMPRESA] se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar contrataciones ya confirmadas.

5.2 Medios de pago

Los pagos se procesan a través de:

• Stripe, como pasarela de pago segura.

• Flow, como pasarela de pago segura.

• Transferencia bancaria

  [TU EMPRESA] no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

5.3 Pagos en cuotas

Cuando se ofrezcan pagos en cuotas:

• El cliente se obliga a cumplir la totalidad del plan de pagos.

• El incumplimiento de una cuota faculta a [TU EMPRESA] a suspender accesos y servicios.

5.4 Facturación

La emisión de documentos tributarios se realizará conforme a la normativa estadounidense vigente, cuando corresponda.

6. ACCESO A CONTENIDOS Y PLATAFORMAS

El acceso a cursos, programas, mentorías o comunidades:

• Es personal, individual e intransferible.

• Se otorga por el período indicado en cada oferta.

• Puede suspenderse en caso de incumplimiento de estos términos.

Está prohibido:

• Compartir accesos.

• Descargar, reproducir o redistribuir contenidos sin autorización.

• Grabar sesiones privadas sin consentimiento expreso.

7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN, DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS

7.1 Servicios digitales y formación online

Dado que se trata de contenidos digitales y servicios personalizados, el cliente renuncia expresamente al derecho de retracto, una vez iniciado el acceso o prestación del servicio.

7.2 Mentorías y servicios personalizados

No se realizarán reembolsos una vez iniciada la prestación del servicio, salvo acuerdo expreso y por escrito.

7.3 Excepciones

[TU EMPRESA] podrá, de forma discrecional y no obligatoria, evaluar situaciones excepcionales.

8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se obliga a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.

• Utilizar los servicios de buena fe.

• Respetar las normas de convivencia en comunidades y sesiones grupales.

• No difundir contenidos confidenciales o internos.

9. CONFIDENCIALIDAD

Toda la información compartida en el marco de mentorías, sesiones privadas o comunidades se considera confidencial.

El cliente se obliga a no divulgar dicha información sin autorización expresa.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los materiales, metodologías, frameworks, grabaciones y contenidos son propiedad de [TU EMPRESA] o de sus licenciantes.

Queda prohibido su uso comercial, reproducción o redistribución sin autorización expresa.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

[TU EMPRESA] no será responsable por:

• Decisiones tomadas por el cliente basadas en los contenidos.

• Resultados económicos no alcanzados.

• Daños indirectos o pérdida de oportunidades comerciales.

La responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limita al monto efectivamente pagado por el cliente.

12. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

[TU EMPRESA] podrá suspender o cancelar el acceso a servicios cuando:

• Se incumplan estos Términos y Condiciones.

• Se detecte uso indebido o fraudulento.

• Se afecte el normal funcionamiento de la comunidad o plataforma.

13. MODIFICACIONES

[TU EMPRESA] podrá modificar estos Términos y Condiciones.
Las versiones actualizadas serán publicadas en LA WEB.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones Comerciales, así como cualquier relación contractual, comercial o extracontractual derivada del uso de LA WEB o de la contratación de los servicios ofrecidos, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, sin perjuicio de la aplicación de normas imperativas en materia de protección de consumidores o protección de datos personales que resulten legalmente exigibles.

14.1 Resolución digital de controversias (ODR)

Con carácter previo, obligatorio y excluyente a cualquier acción judicial, las partes acuerdan someter toda controversia, reclamación o disputa que pudiera surgir en relación con estos Términos y Condiciones, a un procedimiento de Resolución Digital de Controversias (Online Dispute Resolution – ODR).

Dicho procedimiento se realizará:

• De forma íntegramente digital

• Ante una plataforma ODR especializada e independiente

• En idioma español o inglés, a elección del responsable

• Conforme a principios de neutralidad, confidencialidad, celeridad y buena fe

El procedimiento ODR tendrá por finalidad alcanzar una solución amistosa y vinculante, en un plazo razonable.

14.2 Jurisdicción subsidiaria

En caso de que el procedimiento ODR no resulte exitoso, sea declarado terminado sin acuerdo, o no pueda llevarse a cabo por causa justificada, las partes acuerdan someterse de manera expresa y exclusiva a la jurisdicción de los tribunales estatales y federales competentes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo disposición legal imperativa en contrario.

15. CONTACTO

Para consultas o reclamos:

📧 [TU EMAIL DE CONTACTO]